TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
GRUPO MASALA INTEGRAL S.L (Descapada.com) Última actualización: 13 de febrero del 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
GRUPO MASALA INTEGRAL S.L CIF: B-19518422 Domicilio social: Calle Palencia nº 10, 1º B, 18007 Granada (España) Teléfono: 910 053 912 Email: [email protected] En adelante, “DESCAPADA”. DESCAPADA actúa como agencia intermediaria y minorista de viajes combinados organizados por terceros, conforme a la normativa vigente.
2. RÉGIMEN JURÍDICO
Los contratos de viaje combinado se rigen por:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, Libro IV
- Directiva (UE) 2015/2302
- Decreto 114/2023 de Andalucía
- Normativa de consumo aplicable
No existe derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103 del RDL 1/2007.
3. NATURALEZA DEL PRODUCTO
Se considera viaje combinado la combinación de al menos dos servicios de viaje (transporte, alojamiento u otros servicios turísticos significativos) para el mismo viaje o vacación bajo un único contrato. DESCAPADA actúa como intermediaria en la comercialización de:
- Viajes combinados organizados por terceros
- Servicios complementarios asociados al viaje
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El contrato se perfecciona cuando:
- El viajero acepta las condiciones.
- Realiza el pago correspondiente.
- Recibe confirmación por correo electrónico.
La reserva queda condicionada a disponibilidad y validación del proveedor organizador.
5. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio incluye exclusivamente los servicios indicados en la oferta. Las condiciones de pago se especifican en cada viaje. Formas de pago admitidas:
- Tarjeta
- Transferencia bancaria
- Bizum
El incumplimiento de plazos podrá suponer cancelación con penalización.
6. REVISIÓN DEL PRECIO
El precio podrá modificarse hasta 20 días antes de la salida exclusivamente por:
- Variación en el coste del combustible
- Tasas o impuestos aplicables
- Tipo de cambio
Si el incremento supera el 8% del precio total, el viajero podrá resolver el contrato sin penalización. No podrá aumentarse el precio en los 20 días anteriores al inicio del viaje.
7. MODIFICACIONES DEL CONTRATO
El organizador podrá introducir modificaciones no sustanciales cuando estén previstas en el contrato y respondan a causas organizativas razonables. Si se modifican elementos esenciales antes del viaje, el viajero podrá:
- Aceptar la modificación
- Resolver el contrato sin penalización
Las modificaciones serán comunicadas con antelación razonable.
8. CANCELACIÓN POR PARTE DEL VIAJERO
El viajero podrá resolver el contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje. Se aplicarán los gastos de gestión y penalizaciones previstas en las condiciones particulares del viaje. La no presentación supondrá la pérdida del 100% del importe abonado.
9. CANCELACIÓN POR PARTE DEL ORGANIZADOR
El organizador podrá cancelar el viaje cuando:
- No se alcance el número mínimo de participantes previsto
- Concurran circunstancias inevitables y extraordinarias
En tales casos, se reembolsarán las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días, sin indemnización adicional.
10. CESIÓN DEL CONTRATO
El viajero podrá ceder el contrato a otra persona que reúna las condiciones requeridas, comunicándolo por escrito con al menos 7 días de antelación. Cedente y cesionario responderán solidariamente del saldo pendiente y de los gastos derivados de la cesión.
11. RESPONSABILIDAD
El organizador responde de la correcta ejecución de los servicios incluidos en el contrato. El viajero deberá comunicar cualquier falta de conformidad sin demora indebida durante el viaje. La indemnización por daños distintos de los corporales podrá limitarse al triple del precio total del viaje, conforme a la normativa aplicable. DESCAPADA colaborará en la tramitación de reclamaciones.
12. DOCUMENTACIÓN
Es responsabilidad del viajero disponer de:
- DNI o pasaporte en vigor
- Visados requeridos
- Requisitos sanitarios aplicables
DESCAPADA no será responsable de incidencias derivadas del incumplimiento de dichos requisitos.
13. GARANTÍA FRENTE A INSOLVENCIA
GRUPO MASALA INTEGRAL S.L dispone de garantía conforme al Decreto 114/2023 de Andalucía, que cubre el reembolso de los pagos efectuados y la repatriación en caso de insolvencia.
14. SEGUROS
Los seguros opcionales ofrecidos durante la contratación no son reembolsables una vez contratados. Las coberturas se rigen por la póliza correspondiente.
15. PRESCRIPCIÓN
El plazo para el ejercicio de acciones derivadas del contrato será de dos años.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en: https://descapada.com/politica-de-privacidad/
17. JURISDICCIÓN
Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
